COMO SE RELACIONAR COM PESSOAS DIFÍCEIS NO TRABALHO?

Caros Leitores,

Antes de tudo é preciso fazer um alento àquelas pessoas que se consideram "difíceis" ou se percebem fazendo parte de uma sociedade composta por relações repleta de arestas. Lá vai: pessoas competentes, com espírito de iniciativa e liderança, aguerridas pelos seus sonhos e repletas de .... [continua]

O GOOGLE É DEDO DURO? DESCUBRA O QUE ELE REVELA SOBRE VOCÊ PARA OS RECRUTADORES.

Aqui em nosso site, os limites e cuidados para não acabar com sua reputação nas redes sociais já foram mais do que alardeados. No dia a dia, vale lembrar que a vida digital não se resume ao que você posta ou vivencia no Facebook, LinkedIn, Twitter e afins. Que você precisa ter uma estratégia de marketing pessoal nas redes sociais já é mais que ....[continua]

PALAVRAS E EXPRESSÕES QUE VÃO QUEIMAR TEU FILME EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO.

Ao concorrer a uma vaga de emprego, a postura é fundamental. Além de cumprimentar, sorrir e manter contato visual, as palavras devem passar segurança. Para se sair bem, veja dicas de expressões que não devem ser usadas de jeito.... [continua]

GOOGLE TESTA CONSULTA MÉDICA ONLINE - MÉDICO E PACIENTE CONECTADOS E CONSULTA MAIS BARATA.

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O Google pode ser o pior inimigo de quem está com problemas de saúde, porque há tanta informação na internet que, ao pesquisar sobre sintomas, a pessoa pode acabar se automedicando erroneamente. 

A empresa quer mudar isso.

Usuários flagraram um teste da gigante de buscas que coloca o internauta em contato direto com um médico por meio de videoconferência. 

A opção surge dependendo da .... [continua]

CURSO ONLINE GRÁTIS DE POWER POINT - MUITO BOM PARA INCREMENTAR O CURRÍCULUM.

PowerPoint é um programa utilizado para criação, edição e exibição de apresentações gráficas, originalmente escrito para o sistema operacional Windows e portado para a .... [continua]

OBJETIVOS QUE VOCÊ NÃO CONSEGUE REALIZAR. POR QUE?

A maioria das pessoas passa pela vida, com se estivessem em um parque de diversão, sendo atraídas por uma enormidade de coisas, mas sem um objetivo que as façam se sentir realizadas.

Quando você olha para sua vida, sente mais orgulho ou mais arrependimentos? Seus objetivos estão sendo alcançados ou você tem arranjado “estratégias” para não atingi-los?

Isso mesmo, muita gente se torna especialista em criar estratégia para NÃO conseguir aquilo que queria.

Abaixo eu destaco os 10 principais erros que podem estar sabotando suas conquistas... [continua]

VAI PRESTAR VESTIBULAR? ENTÃO ESTUDE JOGANDO GAMES BEM LEGAIS. 5 JOGOS ONLINE.

Oi futuros vestibulandos!

Muita gente fala que o ano só começa depois do carnaval, por isso é hora de se concentrar no estudos! Mas é claro que nem sempre é fácil se manter concentrado para ler e fazer milhões de exercícios. Selecionamos 5 jogos online para você se divertir, estudar e ainda arrasar nas provas! .... [continua]

VEM CÁ PROFESSOR(A). PRECISO QUE ME ESCUTE. TRAGO RECADO DE TANTA GENTE....

Pode ser que estejas cansado(a)… Foram tantos os problemas desse dia. Foi penoso aturar o chefe. Foram longas as horas de trabalho. E pode ser que estejas preocupado(a)…

São tantas as diferenças sociais! São tantos os problemas na família! E grande a responsabilidade que lhe confiamos!

Deves estar apressado(a)… O trabalho fica tão longe. O ônibus está atrasado. A fila já dobra a esquina. A gasolina tão cara. Talvez esteja mesmo angustiado(a)… A vida anda tão difícil. O salário já chegou ao fim.

Mas, apesar do cansaço, da pressa e da angústia… eu insisto: preciso falar-te! Preciso que me escute. Trago recados de tanta gente.

Houve alguém que praticou uma boa ação e manda dizer-te que foi porque teu exemplo convenceu.

Outro que venceu na vida e manda dizer que foi porque tuas lições permaneceram.

Um outro que superou a dor disse que foi a lembrança de tua coragem que o ajudou…

E toda a gente desta cidade, Estado e Pátria manda dizer que és importante, que sua presença na educação e principalmente, em sua vida, foi, é e sempre será fundamental…

Você tem nas mãos a grande arma… Seus alunos!

Você é especial… Parabéns e muito obrigado!

Carta ao professor publicado no site belasmensagens.com.br

10 DICAS PARA SUA EMPRESA OFERECER UM ATENDIMENTO DE QUALIDADE.

Você já notou como os produtos estão ficando cada vez mais parecidos? Essa competitividade faz crescer a necessidade das empresas se destacarem com algo que não é palpável e é até mesmo difícil de medir: a qualidade do atendimento.

Assim como os produtos, os serviços também estão se aprimorando, os ambientes das lojas (ar-condicionado, decoração, TVs de LCD, cafezinho, vendedores que falam inglês, espanhol, etc. É preciso observar os....[continua]

ESTRATÉGIAS DE INSTAGRAM PARA EMPRESAS. SABENDO USAR PODE VENDER MUITO.

Desde que foi comprado pelo Facebook por US$ 1 bilhão, o Instagram tem crescido nos negócios. Hoje, a rede social de compartilhamento de fotos não pode ser ignorada pelas marcas, então, confira oito estratégias para impulsionar sua conta na plataforma: ...[continua]

MÁQUINAS PARA GANHAR DINHEIRO EM CASA. TEMPO VAI, TEMPO VEM.. E ELAS SEMPRE VOLTAM.

Acompanhando as mudanças que vem ocorrendo no mundo dos negócios novas e antigas ideias sempre ganham espaço quando o assunto é ganhar dinheiro. É ai que voltam as famosas "máquinas para fazer todo tipo de coisas em casa". Máquinas para fabricar chinelos, coxinhas, fraldas e uma porção de outras coisas... [continua]

CONHEÇA 11 HABILIDADES QUE O MERCADO EXIGE, MAS AS ESCOLAS NÃO ENSINAM.

Por Talita Abrantes

Sair da formatura com notas elevadíssimas em todas as disciplinas não é garantia de que o recém-formado seja um excelente profissional. Ao contrário.

Especialistas consultados por EXAME.com são unânimes ao afirmar que entre os conhecimentos compartilhados nas universidades brasileiras e o que o mercado de trabalho exige...[continua] 

INFORMAÇÃO AINDA É A ÚNICA ARMA CONTRA O VÍRUS EBOLA.

Compartilhe esta postagem com os Amigos nas Redes Sociais. Ela trás os principais sintomas do paciente contaminado com o vírus ebola. Por enquanto  não há cura conhecida e a informação ainda é o único meio de combate a esta doença que ameaça a paz mundial. Vamos fazer a nossa parte. Participe!!

HÁBITOS QUE OS USUÁRIOS DE COMPUTADORES DEVEM EVITAR A TODO CUSTO.

Por Christopher Null

Todo mundo tem vícios no mundo da tecnologia: que atire a primeira pedra quem nunca usou a palavra “senha” como senha. Mas agora vamos cavar mais fundo, em busca dos hábitos realmente ruins que podem causar danos permanentes ao seu computador, seu bolso e seu estado de espírito.... [continua]

VOCÊ QUER TER SUCESSO? ENTÃO CONHEÇA AS 6 REGRAS QUE OS BEM SUCEDIDOS NÃO QUEBRAM DE JEITO NENHUM.

Por Camila Pati

Alguns aspectos são comuns às pessoas bem sucedidas, dizem os especialistas. Seja qual área de trabalho for, é possível encontrar certo padrão de atitude que impulsiona a escalada na carreira profissional.

“Encontro características comuns às ....[continua]

USP CRIA LABORATÓRIO VIRTUAL - UMA FORMA DIVERTIDA DE ESTUDAR FÍSICA OU QUÍMICA.

A Universidade de São Paulo (USP) tem um projeto bem legal para quem curte exatas: o Laboratório Didático Virtual.

No site, dá para encontrar várias páginas com material didático, uma área de perguntas com respostas de especialistas...[continua]

CORÉIA DO SUL - EM 1960 A RENDA PER CAPTA ERA A METADE DA BRASILEIRA. HOJE É TRÊS VEZES MAIOR. COMO?

João e Kim nasceram em 21 de junho de 1970, dia em que o Brasil ganhou a Copa do México. Os pais de Kim eram professores; os de João também. Kim sempre estudou em escola pública; João também. Kim ama futebol; João adora. Kim é da classe média de seu país; João também. Os pais de Kim já se aposentaram; os de João também. Kim e João trabalham na mesma empresa, uma multinacional líder mundial em tecnologia. Kim é.... [continua]

6 ATITUDES QUE FARÃO A DIFERENÇA PARA O SEU CLIENTE. TODAS MUITOS SIMPLES.

A dica de hoje foi dada por John Spence no blog Achieving Business Excellence

Velocidade vence
Seja conhecido pela sua velocidade incrível. Retorne ligações e e-mails tão rápido que isso faça parte da sua marca. Isso é uma demonstração fantástica do quanto você se importa e trabalha pelo cliente.

Visão ampla
Não resolve só o problema imediato do cliente. Ajude-o a melhorar [continua]...

O BANHEIRO DE UM BAR TEM A VER COM QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE? VEJA VOCÊ MESMO!

Patrocínio Choperia Point 66 - Praia Grande

Não há dúvidas de que o banheiro, ou toilet como alguns preferem chamar, é um dos lugares mais marcantes de um estabelecimento. É nele que o Cliente sente-se confortável, ou não, em momentos "mais do que especiais e só dele"

Um carinho mais do que especial oferecido por estabelecimentos de qualquer tipo que respeitam este momento único e sabem que apresentar um ambiente confortável, limpo, agradável e "bonito" pode ser determinante por conquistar ou não o Cliente. Seja um restaurante, uma concessionária de automóveis ou qualquer outro. Se o banheiro não está limpo, como será o resto.

A resposta é sim. O banheiro tem a ver com Qualidade no Atendimento ao Cliente. Limpo absolutamente sempre. Elegante, quando possível é muito bom.

Acompanhe esta mostra incrível dos 10 banheiros mais bonitos de São Paulo eleitos através da fabricante de papel higiênico Neve. Clique aqui.

ETEC - SANTOS - PALESTRA DO PROJETO QTA AOS ALUNOS DO ENSINO MÉDIO. MUITA INTERAÇÃO E PARTICIPAÇÃO.

No último dia 03/10, prosseguindo com a programação do Projeto QTA, realizamos mais uma palestra super bacana e interativa. A turma do ensino médio da ETEC  de Santos compareceu e tornou o evento super legal. Valeu todo o empenho da coordenação, professora Stefania e do diretor, Sr. Marcelo para que tornássemos possível este trabalho. Mais fotos abaixo [continua].....

ARTIGO SENSACIONAL CONTENDO 5 HISTÓRIAS QUE CONFIRMAM - "A STARBUCKS TEM O DOM DE ATENDER BEM".

Quando o assunto refere-se às melhores práticas de atendimento ao cliente, talvez os melhores exemplos possam ser retirados das histórias contadas por funcionários da Starbucks, a maior rede de cafeterias do mundo. Após ler dezenas delas, resolvi escrever cinco. São verdadeiras fonte de inspiração, confira:

O cardápio em Braile

Em uma apertada Starbucks de Tóquio, a gerente da loja notou que um cliente cego foi à loja e [continua].....

MAIS DE 1 MILHÃO DE LIVROS PARA DOWNLOAD OU LEITURA ONLINE - COMPARTILHE ESSE PROJETO.

Open Library é um dos projetos mais ambiciosos da internet: Pretende catalogar e digitalizar todos os livros já publicados, em todas as línguas. Desenvolvido sem fins lucrativos pelo Internet Archive e pela Fundação Austin, o projeto consiste na disponibilização crescente de livros para catalogação histórica, download grátis ou leitura online. Atualmente, dos 20 milhões de livros catalogados, mais de 1,3 milhão de títulos estão disponíveis para download ou leitura online nos formatos PDF, ePub, Plain text, DAISY, ePub, MOBI e DjVu. Embora a língua predominante seja a inglesa, podem ser encontrados livros em cerca de 50 idiomas.

O acervo de livros, que reúne obras dos maiores museus, universidades e instituições religiosas do mundo,

Faculdades UNIDEZ
Patrocinador do Projeto QTA.

disponibiliza preciosidades históricas dos séculos 10, 11, 12, 13, 14 15, 16, 17, 18, e 19, entre elas, tesouros literários como “O Códice de Leningrado”, considerado o mais antigo e completo manuscrito do mundo, base do texto da “Bíblia” hebraica, escrito em pergaminho e datado de 1008; a primeira edição impressa da obra capital de Agostinho de Hipona, “A Cidade de Deus”; além de cópias das primeiras edições da obra integral de William Shakespeare.

O projeto também disponibiliza aproximadamente 10 mil títulos, juridicamente protegidos, pertencentes a 350 bibliotecas de 80 países, para empréstimo. Para participar e pegar um livro emprestado, basta se cadastrar. Os livros ficam disponíveis por duas semanas. No caso de download ou leitura online, não há necessidade de cadastro. Fonte: canaldoensino.com.br

Clique aqui para acessa o site Open Library

PRIMEIRA ETAPA DE PALESTRAS NA E. E. OLGA CURY, EM SANTOS

Hoje cumprimos parte da programação de 4 palestras na E. E. Olga Cury, em Santos. Participação super bacana de aproximadamente 200 alunos. Colaboração e muita participação. Neste dia 02 realizaremos mais 2 palestras fechando o programa do Projeto QTA.